Контекстная реклама для интернет-магазина

Кейсы

Свыше 40 проектов с 2016 года.

Кейс контекстной рекламы интернет-магазинов

Смотрите подробнее о каждом проекте ниже по странице ↓

К сожалению, много интересных проектов находятся под NDA, поэтому не можем их представить.

kinash.ru ivan-pole.ru Кейс по контекстной рекламе интернет-магазина
795 заказов 
в месяц

Федеральный интернет-магазин спортивной экипировки
kinash.ru
В 4 раза вырос брендовый спрос
Интернет-магазин здорового питания ivan‑pole.ru
1 542 000 Р выручки
в месяц

Федеральный интернет-магазин игрушек jili-bili.ru
topnomer.ru Frame 1.png technodacha.ru
Интернет-магазин красивых номеров topnomer.ru

Интернет-магазин детской одежды odevaika.ru 30% рост выручки в офлайне
Интернет-магазин садовой техники technodacha.ru
Интернет-магазин Сити-тюнниг florist.ru coxo.ru
200 заказов в месяц
Федеральный интернет-магазин автозапчастей city‑tuning.ru

Федеральный сервис доставки букетов florist.ru
Региональный ритейлер электроники и бытовой техники coxo.ru
Что мы предлагаем
1
Аудит текущих рекламных кампаний

Исследуем проект на предмет покрытия, рекламных каналов, валидности аналитики и юзабилити сайта, ищем точки роста.

Пример взят из аудита интернет-магазина автозапчастей

Аудит охвата контекстной рекламы интернет-магазина

Исследовали охват текущих рекламных кампаний относительно возможного в разрезе категорий товаров и брендов, чтобы понять есть ли потенциал для увеличения охвата: в синих ячейках охват низкий, в красных высокий.

Пример аудита

Смотреть полный аудит.

Пример аудита мебельной компании.

Эффективность в разрезе ключевых слов

Исследуем окупаемость в разрезе рекламных кампаний, ключевых слов, устройств и прочих параметров, указываем на явные отклонения.

Атрибуция при анализе контекстной рекламы

За год сервису по приему платежей в интернет-магазине присвоилось 9 млн рублей выручки, по этой причине все остальные каналы недооценивались. Причина в неверном редиректе пользователей с сайта платежной системы.

Рекомендации по улучшению юзабилити

Исследуем конкурентов на предмет цен, содержания сайта, откуда берут трафик и прочее.

Аудит проводится бесплатно при рекламном бюджете свыше 100 т.р. в месяц.

2
Предложение и интеграция с клиентом

На базе аудита прогнозируем изменения KPI, интегрируемся с вашей командой, предлагаем модель оплаты.

Пример аудита

Пример планирования целевых показателей, который составляется, если у вас достаточно данных для прогнозирования.



Пример аудита

Пример списка задач для интернет-магазина.

Прогноз результатов контекстной рекламы

Составляем медиаплан изменения целевых показателей проекта с учетом нашего участия, влияния сезонности, объема рынка и прочих факторов.

Интеграция с агентством контекстной рекламы

Подробная инструкция, как проходит интеграция команды агентства с клиентом.

Специалисты агентства контекстной рекламы

Сторону агентства представляет команда, как минимум из 3-х специалистов.

Пример аудита контекстной рекламы интернет-магазина

Пример простой модели оплаты для интернет-магазина в формате Excel.

Пример аудита контекстной рекламы интернет-магазина

Пример прогнозов изменения количества заказов и их стоимости.

Пример аудита контекстной рекламы интернет-магазина

Пример предложения по задачам на первый и последующие периоды.

Модель оплаты контекстной рекламы интернет-магазина

Вознаграждение агентства меняется в зависимости от «выручка - расходы на рекламы» за месяц.

3
Сбор и анализ данных

Проектируем модель сбора данных на базе Big Query. Агрегируем данные по пользователям, что бы считать LTV за годы. Делаем отчеты в Power BI по категориям и воронке .

Модель сквозной аналитики в контекстной рекламе

На скрине показана модель сбора данных на базе Google Analytics одного из интернет-магазинов.

Иконка

Подробнее о том, какие существуют решения по сбору данных, кроме ROIStat.

Сбор данных интернет-магазина в BigQuery

Сбор «сырых» данных убирает ограничения семплирования Google Analytics.

Иконка

Подробнее о том, какие существуют решения по сбору данных, кроме ROIStat.

Агрегирование данных интернет-магазина

Агрегируем все данные о пользователях по их ID в базе данных клиента.

Исследование LTV

Во многих тематиках клиент окупается только со второго чека, а Google Analytics «видит» только 1-2 месяца, поэтому важно считать LTV, CAC и показатель возврата по категориям товаров, городам и прочим параметрам.

Иконка отчета Power BI

Пример отчета Power BI для проекта по услугам.

Отчет контекстной рекламы в Power BI

Делаем интерактивные отчеты для менеджеров по категориям и для менеджеров.

Иконка

Пример отчета Power BI для проекта по услугам.

Воронка контекстной рекламы интернет-магазина

Анализируем воронку, например, можно заметить, что в отдаленных городах по крупногабаритным товарам конверсия из расчета доставки в оплату ниже среднего.

4
Рекламные кампании

Исследуем, согласовываем и запускаем поисковые кампании, товарные и ремаркетинговые, обновляем наличие и цены.

Исследование из кейса по детским игрушкам.

Исследование сезонности товаров интернет-магазина

Составляем план запуска категорий с учетом сезонности и объема продаж, делим все товары на группы ABC, проще говоря ,в первую очередь делаем 20% действий, которые принесут 80% результата. По нашей практике, даже, у больших интернет-магазинов есть несколько товаров, которые генерируют основную выручку.

Пример медиаплана одного из проектов.

Пример медиаплана контекстной рекламы интернет-магазина

Для выбранных категорий прогнозируем объем спроса, стоимость конверсий и бюджет, чтобы согласовать с клиентом, что будем запущено и по какой цене.

Подробнее о процессе интеграции клиента и агентства.

Задачи агентства по контекстной рекламе

Вы в реальном времени видите, как идет выполнение задач, сроки и статус в системе задач Asana.com

Подробнее о процессе интеграции клиента и агентства.

Генерация рекламных кампании интернет-магазина

Автоматизируем генерацию товарных рекламных кампаний на поиске, в Яндекс Маркет и Google Merchant, автоматически обновляем ассортимент, наличие и цены в заголовках.

Подробнее о процессе интеграции клиента и агентства.

Пример объявлений динамического ретаргетинга

Транслируем объявления пользователям, которые посетили соответствующие карточки товаров на сайте, через динамический ретаргетинг на Google и Яндекс.

5

Оптимизация

Согласуем целевые значения по категориям товаров или услуг, максимизируем прибыль, исследуем показатель возвратов, атрибуцию конверсий, цены и прочие факторы.

Пример отчета по согласованию KPI.

Эффективность платного трафика в разрезе товаров

Часто, проблема оптимизации кампани в том, что клиент и подрядчик просто не могут сесть и обсудить действия по каждой категории, так как либо просто нет данных об эффективности по категориям товаров/усуг, либо принятые ранее решения не сохраняются и все «ходят по кругу»

Объясняем на примере с самоварами, что такое оптимизация и как работает аукцион контекстной рекламы.

Зависимость выручки от стоимости клика

Рассчитываем ставки для максимизации прибыли, используем автоматические оптимизатор конверсий.

Подробнее об атрибуции конверсий в статье блога.

Анализ повторных продаж в интернет-магазина

На скрине мы видим, что на одном из проектов падает показатель возвратов, то есть пользователи все реже и реже возвращаются за повторными покупами в течение первых 90 дней.

Атрибуция при анализе платного трафика

На одном из проектов мы заметили просадку по всем источникам трафика, причиной была неверная UTM разметка Email-рассылки, вследствии чего часть конверсий присваивалать ей.

Длительность доставки влияет на конверсию

В интернет-магазинах дачной техники конверсия некторых категорий товаров сильно зависит от сроков доставки и наличия, следовательно мы повышали охват, когда доставка составляла до 7 дней, и наоборот, особенно это актуально для регионов.

Как меняется конверсия интернет-магазина в зависимости от цен конкурентов

В большинстве интернет-магазинов 80% выручки среди товарных кампаний приносят товары, на которые цены ниже среднерыночных, следовательно, мы учитываем данный фактор при расчете ставок.



Кто будет работать над проектом?

Сеньер
Алексей Фирстов Снимок экрана 2016-12-19 в 17.55.00.png

Сертифицированный специалист Яндекс Директ, Google Adwords и Analytics

Алексей Фирстов

Специализируюсь на сложных проектах, в основном, это eCommerce. Являюсь партнером агентства, учу младших специалистов, управляю eCommerce отделом, за несколько лет нам удалось создать мощную команду для работы над большими проектами. Люблю сложные технические задачи и не люблю объяснять, почему CTR объявлений, это неважно.

Алексей Фирстов , Senior PPC - специалист

Google Analytics, сбор сырых данных в Big Query, анализ SQL, Python, ML

Евгений Егошин

Приоритетно работаю с проектами, где Google Analytics является центром сбора данных, параллельно настраиваю стриминг в Google Big Query, чтобы работать с сырыми данными, в особенности актуально для SasS-сервисов и интернет-магазинов. Могу посчитать LTV в течение нескольких лет, отток/приток клиентов по городам и прочее.

Евгений Егошин , Web-аналитик


Стоимость и условия
Средняя зависимость компенсации агентства от объема рекламного бюджета на базе данных текущих проектов.
Аккаунты

Аккаунты с рекламными кампаниями и прочие разработки в процессе сотрудничества переходят в собственность клиента.

Агентская комиссия от Яндекса

Получение агентской комиссии заложено в нашу бизнес-модель, но мы понимаем риски клиентов и готовы переносить аккаунты клиента за агентством после нескольких месяцев работы, когда будет набран необходимый кредит доверия.

Используем модель оплаты с привязкой к продажам

На первых итерациях мы взимаем оплату за потраченное время, но после выхода на стабильные показатели, по желанию клиента, переходим на модель оплаты с привязкой к продажам.

Аккаунты

Аккаунты с рекламными кампаниями и прочие разработки в процессе сотрудничества переходят в собственность клиента.

Агентская комиссия от Яндекса

Получение агентской комиссии заложено в нашу бизнес-модель, но мы понимаем риски клиентов и готовы переносить аккаунты клиента за агентством после нескольких месяцев работы, когда будет набран необходимый кредит доверия.

Используем модель оплаты с привязкой к продажам

На первых итерациях мы взимаем оплату за потраченное время, но после выхода на стабильные показатели, по желанию клиента, переходим на модель оплаты с привязкой к продажам.

Рекламный бюджет (тыс.р.) Компенсация агентства (тыс.р.) Компенсация / бюджет
100 30 30%
200 50 25%
400 80 20%
800 100 12.5%
1000 120 12%
2000 160 8%
4000 240 6%
Что включает в себя стоимость?
Классификация работ
Общие
  • Исследование продукта и бренда (положение на рынке, динамика относительно рынка/ниши/конкурентов).
  • Исследование платной выдачи (примерный анализ охвата конкурентов, анализ объявлений).
  • Рекомендации по посадочным страницам, повышению конверсии.
  • Cводки с командой в Zoom и отчетность.
Аналитика
  • Google Analytics, Яндекс Метрика, Google Tag Manager
  • Электронная торговля
  • Разработка онлайн-отчетов в Power BI или DataStudio
  • Исследование моделей атрибуции
  • Интеграция с CRM-системой для отслеживания отложенных и повторных продаж
  • Стриминг данных в BigQuery для агрегирования с другими данными бизнеса
  • Разработка когортных отчетов с LTV, Retention и пр.
  • Отслеживание оффлайна
Рекламные кампании
  • Поисковые и сетевые кампании в Яндекс и Google
  • Рекламные кампании на основе фидов
  • Яндекс Маркет и Google Shopping
  • Динамический ретаргетинг Яндекс, Google, Facebook, VK, myTarget
  • Criteo
  • RFM сегментирование базы постоянных клиентов для ретаргетинга
  • Внешние оптимизаторы конверсий
  • Видео-реклама

Часто-задаваемые вопросы

Чем отличается проект с бюджетом 150 т.р. и 5 млн. р. и как меняется компенсация агентства?

Сложно ответить на вопрос стоимости без погружения в проект и понимания его специфики. Сложно по тем же причинам, по которым нельзя ответить на вопрос «Сколько будет стоить разработка интернет-магазина?». Тем не менее есть закономерность стоимости услуг агентства от объема рекламного бюджета, которая была дана выше.

Есть две основные причины, по которым с ростом бюджета стоимость услуг возрастает.

Уровень детализации. С ростом бюджета количество часов на поддержку проекта растет не пропорционально бюджету, но растет из за необходимости более детализированного управления сегментами трафика. Проведем аналогию с тем же интернет-магазином, например, если вы планируете масштабировать его на все регионы или, даже, на весь мир, то недостаточно сделать его только на английском языке, его так же нужно перевести на локальные языки, подключить местные системы приема платежей и логистические компании, сравнить цены с локальными игроками и так далее. — Таким образом вы сделаете более релевантное предложение для каждого региона, чем выиграете менее гибких конкурентов. В случае рекламных кампаний происходят похожие процессы, когда следует работать над каждым регионом, категорией товаров, рекламным каналом и прочими параметрами, когда бюджет по ним возрастает.

Управляемая архитектура рекламных кампаний и модели аналитики. Критически важным является стратегический и системный подход в управлении кампаниями, в противном случае будет расти технический долг, который медленно, но неизбежно приведет к убыткам. Разработку управляемой архитектуры рекламных кампаний на десятки тысяч SKU требует огромного опыта, которым у нас в агентстве обладают только несколько специалистов. На примере разработки интернет-магазина, скорее всего вы уже не раз меняли подрядчиков и знаете, что собрать магазин на коленке не так сложно, и он, даже, будет работать. Но сделать магазин, который можно масштабировать и поддерживать, это задача иного порядка.

Что такое модель оплаты за KPI?

Например (Выручка - Затраты на рекламу) * k-маржинальности * k-вознаграждения агентства

Модель оплаты контекстной рекламы интернет-магазина

Пример простой модели оплаты для интернет-магазина в формате Excel.



Оставьте заявку на бесплатный аудит

После того, как вы оставите заявку: интервью ~15 минут → обмен доступами для аудита ~15 минут → аудит в течении 2-х дней → согласование предложения → начало первой итерации. По нашему опыту реально начать что-то делать уже через 2-3 дня.

Менеджер проектов Александр
Александр

Менеджер проектов



        Стек технологий

        Какими инструментами пользуемся и что умеем?

        Площадки для размещения
        Яндекс-Директ
        Яндекс Директ
        Аудитории
        Яндекс Аудитории
        Adwords
        Google Adwords
        Ремаркетинг
        Динамический ретаргетинг
        Реклама на мобильных устройствах
        Реклама в мобильных
        Рекламка в ютубе
        Контекстная реклама в Youtube
        VK
        Вконтакте
        Facebook
        Facebook
        Instagram
        Instagram
        MyTarget
        MyTarget
        Criteo
        Criteo
        Soloway
        Soloway
        Web-аналитика
        GTM
        Google Tag Manager
        GA.jpg
        Google Analytics
        GO
        Google Optimize
        GDS
        Google DataStudio
        BiqQuery.jpg
        Google BigQuery
        YM
        Яндекс Метрика
        PowerBI.jpg
        Power BI
        ROIStat.jpg
        ROIStat
        Owox BI
        Owox BI
        SegmentStream
        SegmentStream
        Прочее
        Коллтрекинг
        Коллтрекинг CoMagic
        k50
        Оптимизатор конверсии K50
        1c.jpg
        Google Интеграция с 1С
        RetailCRM
        RetailCRM


        Кейсы, которые мы решаем
        Подробно читайте в нашем блоге
        Как сегментировать и оптимизировать рекламные кампании по регионам?

        Оптимизация автоматических кампаний Яндекс

        Как популярность бренда и уровень жизни влияют на конверсию интернет-магазина

        Модели атрибуции на примере интернет-магазина

        Визуализация данных Яндекс Директ в PBI

        Модели атрибуции в Google Analytics



        Наши проекты
        Интернет-магазин детских игрушек
        2016 год

        Интернет-магазин детских игрушек30 000 товаров

        В проекте >30 тысяч товаров и вручную все семантическое ядро собрать просто невозможно, поэтому мы автоматизировали сбор ключевых слов и разработку рекламных кампаний, подробности внутри.

        Воронка продаж

        324 000 Р

        Рекламный бюджет на Х период Х кампаний

        15%

        CTR

        38 900 

        Кликов с поиска

        600

        Транзакций

        1 542 000 Р

        Выручка

        Мнение клиента

        Михаил Овчинников

        «Активная работа над контекстной рекламой велась в течение полугода, за это время специалисты 1jam.ru испробовали несколько основных подходов к разработке рекламных кампаний и настроили полноценную аналитику. В итоге мы нашли сегменты ключевых слов и товаров, которые работают в плюс, точные наименования и цифры сказать не могу из-за соображений безопасности, но никакого чуда в них нет. Во многих категориях товаров мы столкнулись с серьёзной конкуренцией, что заставило по-новому посмотреть на свой ассортимент, цены и увидеть множество ошибок в юзабилити сайта - теперь работаем над их исправлениями.
        В плане сотрудничества хочу отметить основательность и глубину подхода специалистов, по большей части все делалось точно и в сроки. На текущий момент мы взяли паузу, чтобы доработать дизайн и ассортимент, но позже снова вернемся к работе.»

        Михаил Овчинников, директор jili-bili.ru
        info@jili-bili.ru
        Подтверждающий документ

        Детская одежда
        2019 год

        Детская одежда

        Воронка

        460 000 Р

        Рекламный бюджет

        1 025

        Заказов

        450 Р

        Стоимость заказа

        Мнение клиента

        Ольга

        «До сотрудничества с командой 1jam мы запускали Яндекс Директ, но были вынуждены его отключить, так как стоимость заказа превышала допустимую. По итогу аудита нам объяснили, что это происходило из за роста конкуренции на рынке, и, как следствие, роста стоимости кликов. А так как наши кампании практически не управлялись, то наша стоимости клика тоже начала расти вслед за рынком. Ситуацию осложняло отсутствие данных о выручке с продаж, то есть мы видели только общие цифры. 
         Через 2-3 недели после старта мы уже стали получать заказы по оптимальной цене. Почти в самом начале работы мы полностью обновили сайт, и параллельно с 1jam настроили отправку выручки заказов и других показателей в Google Analytics. Сейчас ежемесячные затраты на рекламу стабильно окупаются в 4-5 раз, но точными цифрами мы делиться не готовы. 
         Нам нравится, что на все вопросы отвечают вовремя, можем сами ставить задачи в Asana, не тратим время на скайп-конференции и созвоны. Готовы рекомендовать как надежных партнеров. Желаем успехов в работе! »

        Щедро Ольга Валерьевна, генеральный директор odevaika.ru.ru
        shop@odevaika.ru
        Подтверждающий документ

        Аюрведические товары
        2017 год

        Аюрведические товарыayurvedamarket.ru

        Воронка продаж

        648 000 Р

        Рекламный бюджет

        80 965

        Кликов

        3 020 000 Р

        Выручки

        евгенийанисатовtemp.jpg

        «После полугода сотрудничества со специалистами агентства Jam мы вышли на показатели 3 миллиона выручки при расходах в полмиллиона без учета ассоциированных транзакций, каких приходится еще столько же. »

        Евгений Анисатов, директор, 16 января 2018
        Подтверждающий документ

        Меловые доски
        2017 год

        Меловые доскиstudiamelom.ru

        Изменение показателей KPI после начала сотрудничества
        100
        300
        Количество лидов
        800
        300
        Стоимость лида
        3,4%
        6%
        Конверсия в лид

        лаександргороховtemp.jpg

        «Обратился в агентство с проблемой падения количества лидов и повышением их стоимости, в течении месяца со старта настроили новые рекламные кампании и сделали понятную аналитику, стоимость лида упала со средних 800 до 300 рублей, а количество выросло почти в три раза! »

        Александр Горохов, директор, 11 января 2018
        Подтверждающий документ

        Интерьерная печать
        2019 год

        Интерьерная печать

        Воронка

        430 000 Р

        Рекламный бюджет

        311

        Заявок

        1380 Р

        Стоимость заявки

        Мнение клиента

        Валерия

        «Аудит от агентства был наиболее подробный и предлагал решение наших основных проблем, а точнее, мы не могли свести расходы и выручку с контекстной рекламы.
        Первый месяц мы целиком работали над сквозной аналитикой, интегрируя 1С, Битрикс24 и ROIStat, а потому еще несколько месяцев проводили сверки с продажами. Хочу отметить, что специалисты агентства, а точнее Кирилл, решали задачу по аналитике системно, а не точечно, то есть они старались понять потребности бизнеса, а не просто свести данные.
        Когда первый раз получили реалистичные данные, то они совсем не сходились с нашим представлением об эффективности контекстной рекламы, к сожалению, они были ниже, а основной поток лидов обеспечивали другие каналы. На протяжении 6 месяцев средняя стоимость обращения снизилась не очень значительно – с 1500 до 1300 руб, но количество при этом выросло на 60%.
        Качеством работы довольны, рекомендуем! »

        Валерия Мамырина, маркетолог onprint.ru
        valeriya.mamyrina@onprint.ru
        Подтверждающий документ

        смотреть все работы

        Оставьте заявку

        После того, как вы оставите заявку: интервью ~15 минут → гостевые доступы для аудита ~15 минут → аудит в течение недели → согласование предложения → начало первой итерации. По нашему опыту реально начать что-то делать уже через неделю.

        Менеджер проектов Александр
        Александр

        Менеджер проектов



        Пишите на — info@1jam.ru , звоните в скайпе — jam.agency , или по телефону — 8 (800) 551-85-03