Агентство контекстной рекламы
У вас уже есть рекламные кампании, но вы хотите «выжать» из них максимум? Проведем аудит и расскажем о точках роста! Работаем по моделе оплаты за KPI проекта. Настраиваем и сопровождаем Яндекс Директ и Google Ads, социальные сети, медийную рекламу, делаем сквозную аналитику, помогаем улучшать сайт.
Кейсы
Запустили контекстную рекламу для >100 интернет-магазинов с 2016 года.
Что мы предлагаем?
1
Аудит — Кейс как распознать падение рынка
и перестать жечь бюджет
В 2021 году к нам пришел интернет-магазин детских колясок. Эта история о том, как мы поверили в себя и проигнорировали сигналы рынка, потому что нашли ряд проблем и точек роста в старых рекламных кампаниях — и не смогли «спасти» контекстную рекламу клиента. Слабоумие и отвага или логичные шаги — решать вам. Показываем, как отследили падение рынка, какую работу проделали и что из этого вышло
2
Сквозная аналитика
на базе Google Analytics и Data Studio
Интегрировали самописную CRM-систему клиента с Google Analytics, а если проще, то разработали логику отправки данных лидах и выполненных заказов из CRM в Google Analytics посредством measurement protocol, а на базе данных составили ряд отчетов в Google Data Studio.
...Сотрудничать с агентством начали, как это ни странно, с переписки в онлайн-чате на сайте, где мы получили развернутую консультацию по интеграции Google Analytics с нашей CRM-системой. У нас было много счетчиков, сайтов, менеджеров тегов и самописная CRM-система, коллеги из агентства помогли разработать именно системное решение, которое учитывает нашу специфику. Сейчас все данные собираются в Google Analytics, и конечные отчеты мы наблюдаем в Data Studio, это бесплатные инструменты. С момента старта аналитик агентства помог настроить отслеживание звонков, настроить модуль электронной конверсии, чтобы отслеживать продажи с сайта, синхронизировать все расходы в одной системе аналитики. После корректной настройки аналитики стартовала работа по запуску рекламных кампаний
...
Дмитрий Окованцев, начальник отдела продаж vsemsim.ru.ru, info@vsemsim.ru.ru.
Полный текст отзыва от 2022 года.
3
Рекламные кампании
— Кейс c 250 р. до 1250000 р. за год.
С нуля запустили все типы рекламных кампаний для интернет-магазина: Яндекс Маркет и Google Shopping, динамический ретаргетинг, умный торговые кампании, сгенерированные из фида и прочие.
В агентство 1jam.ru пришел с проблемой высокой стоимости лида и некорректной аналитикой, в которой мы не могли соотнести эффективность рекламных каналов с их расходами...
Сергей Шумаев, директор city-tuning.ru, opt@city-tuning.ru.
Полный текст отзыва от 2018 года.
4
Оптимизация — Кейс в 3 раза больше
прибыли на автоматических стратегиях.
Коллеги из агентства предложили провести A/B-тест, чтобы лучше понять, как их действия повлияют на мой бизнес. В целом, я принял решение поработать с ними 2-3 месяца. Через два месяца я понял, что наше партнерство принесло свои плоды. Новые кампании приносили больше прибыли, чем те, которыми я раньше управлял самостоятельно. Затем мы определили KPI и начали использовать автоматические стратегии, постоянно адаптируясь к меняющемуся спросу. Например, одна категория может работать лучше в Эстонии, чем в Финляндии, или наоборот из-за спроса, конкуренции и т.д. ...
В результате среднемесячная прибыль увеличилась примерно в 3 раза, рентабельность инвестиций увеличилась примерно в 2 раза. На мой взгляд, мы достигли этого благодаря стратегии и систематическим действиям команды Jam.
Antonio Gurei, менеджер проектов klaasistuudio.ee, epood@klaasistuudio.ee.
Подтверждающий документ.
5
Интеграция с командой клиента
Несколько лет мы еженедельно созванивались для актуализации KPI, обновления промо-акций в рекламных объявлениях, обсуждения гипотез и тестов. И всегда получали оперативное внедрение задач в работу. При этом со стороны агентства дважды менялся ответственный за рекламу специалист, но благодаря отлаженным процессам это происходило гладко и без потери в качестве.
Дмитрий Фирсов, директор по развитию компании Deckenprof, info@deckenprof.ru.
Подтверждающий документ.
Стоимость и условия
Ниже приведена средняя зависимость компенсации агентства от объема рекламного бюджета на базе данных текущих проектов. Компенсация меняется ±30% от сложности проекта, финальная стоимость определяется только по итогу аудита проекта.
Аккаунты
Аккаунты с рекламными кампаниями и прочие разработки в процессе сотрудничества переходят в собственность клиента.
Агентская комиссия от Яндекса
Получение агентской комиссии заложено в нашу бизнес-модель, но мы понимаем риски клиентов и готовы переносить аккаунты клиента за агентством после нескольких месяцев работы, когда будет набран необходимый кредит доверия.
Используем модель оплаты с привязкой к продажам
На первых итерациях мы взимаем оплату за потраченное время, но после выхода на стабильные показатели, по желанию клиента, переходим на модель оплаты с привязкой к продажам.
| Рекламный бюджет (тыс.р.) | Компенсация агентства (тыс.р.) | Компенсация / бюджет |
|---|
| 100 | 30 | 30% |
| 200 | 50 | 25% |
| 400 | 80 | 20% |
| 800 | 100 | 12.5% |
| 1000 | 120 | 12% |
| 2000 | 160 | 8% |
| 4000 | 240 | 6% |
Какие работы включены в данную стоимость?
Перечень не является универсальным, конкретные действия можно определить только по итогам аудита.
| Классификация работ |
|---|
Общие - Исследование продукта и бренда (положение на рынке, динамика относительно рынка/ниши/конкурентов).
- Исследование платной выдачи (примерный анализ охвата конкурентов, анализ объявлений).
- Рекомендации по посадочным страницам, повышению конверсии.
- Cводки с командой в Zoom и отчетность.
-
-
|
Аналитика - Google Analytics, Яндекс Метрика, Google Tag Manager
- Электронная торговля
- Разработка онлайн-отчетов в Power BI или DataStudio
- Исследование моделей атрибуции
- Интеграция с CRM-системой для отслеживания отложенных и повторных продаж
- Стриминг данных в BigQuery для агрегирования с другими данными бизнеса
- Разработка когортных отчетов с LTV, Retention и пр.
- Отслеживание оффлайна
|
Рекламные кампании - Поисковые и сетевые кампании в Яндекс и Google
- Рекламные кампании на основе фидов
- Яндекс Маркет и Google Shopping
- Динамический ретаргетинг Яндекс, Google, Facebook, VK, myTarget
- Criteo
- RFM сегментирование базы постоянных клиентов для ретаргетинга
- Внешние оптимизаторы конверсий
- Видео-реклама
|
Часто-задаваемые вопросы
Чем отличается проект с бюджетом 150 т.р. и 5 млн. р. и как меняется компенсация агентства?
Сложно ответить на вопрос стоимости без погружения в проект и понимания его специфики. Сложно по тем же причинам, по которым нельзя ответить на вопрос «Сколько будет стоить разработка интернет-магазина?». Тем не менее есть закономерность стоимости услуг агентства от объема рекламного бюджета, которая была дана выше.
Есть две основные причины, по которым с ростом бюджета стоимость услуг возрастает.
Уровень детализации. С ростом бюджета количество часов на поддержку проекта растет не пропорционально бюджету, но растет из за необходимости более детализированного управления сегментами трафика. Проведем аналогию с тем же интернет-магазином, например, если вы планируете масштабировать его на все регионы или, даже, на весь мир, то недостаточно сделать его только на английском языке, его так же нужно перевести на локальные языки, подключить местные системы приема платежей и логистические компании, сравнить цены с локальными игроками и так далее. — Таким образом вы сделаете более релевантное предложение для каждого региона, чем выиграете менее гибких конкурентов. В случае рекламных кампаний происходят похожие процессы, когда следует работать над каждым регионом, категорией товаров, рекламным каналом и прочими параметрами, когда бюджет по ним возрастает.
Управляемая архитектура рекламных кампаний и модели аналитики. Критически важным является стратегический и системный подход в управлении кампаниями, в противном случае будет расти технический долг, который медленно, но неизбежно приведет к убыткам. Разработку управляемой архитектуры рекламных кампаний на десятки тысяч SKU требует огромного опыта, которым у нас в агентстве обладают только несколько специалистов, чье время стоит значительно дороже. На примере разработки интернет-магазина, скорее всего вы уже не раз меняли подрядчиков и знаете, что собрать магазин на коленке не так сложно, и он, даже, будет работать. Но сделать магазин, который можно масштабировать и поддерживать, это задача иного порядка.
Что такое модель оплаты за KPI?
Это возможно при условии корректной сквозной аналитики и достаточного объема данных для прогнозирования результатов. По такой схеме мы уже работаем с многими клиентами. Вместо большого количества разнообразных данных клиенты отслеживают изменение выручки и валовой прибыли, а тактические решения и технический контроль оставляют за нами.
Пример формулы для расчета компенсации: (Выручка - Затраты на рекламу) × k-маржинальности × k-вознаграждения агентства
Пример простой модели оплаты для интернет-магазина в формате Excel.
