Ретаргетинг в Яндекс Директ: что это такое, какой бывает и как настроить

Ретаргетинг — инструмент интернет-маркетинга, позволяющий возвращать потенциальных клиентов на сайт, и повышать конверсию. Для этого собирают данные и показывают рекламу посетителям, которые:

• были на сайте, но не совершили целевое действие;
• были в офлайне и оставили контактные данные;
• похожи на целевую аудиторию (look-alike).

В этой статье рассмотрим, что такое ретаргетинг в Яндексе и в чем его плюсы, а также дадим пошаговую инструкцию по ее настройке с советами от jam.agency — агентства контекстной рекламы.

Содержание

Что такое ретаргетинг и кому он подойдет

Как запустить ретаргетинг

Шаг 1. Выбрать цель

Шаг 2. Подготовиться к настройке ретаргета

Шаг 3. Выбрать сценарий и формат рекламы

Шаг 4. Собрать и сегментировать аудиторию

Шаг 5. Настроить ретаргетинговую кампанию

Шаг 6. Настроить объявления

Что такое ретаргетинг в Яндекс Директе и кому он подойдет

Ретаргетинг — это способ показать рекламу людям, которые уже взаимодействовали с компанией. Например, посещали сайт, но не сделали заказ. Или совершили покупку и потенциально могут купить еще раз.

Так можно постоянно напоминать о себе и увеличивать продажи. Причем делать это персонализировано, показывая предложения, которые пользователю будут наиболее интересны. Например, если человек смотрел на сайте автомобили — показать объявления с акциями на аналогичные машины.

Ниже пример динамического ретаргетинга в Директе: накануне пользователь просматривал товары на сайте Love Republic, и теперь в почте видит рекламу с этими товарами.

Какие задачи решает ретаргетинг в контекстной рекламе

Увеличивает конверсию: возвращает пользователей, которые уже проявили интерес к бренду или продукту. Напоминание о просмотренных товарах или услугах, показ дополнительной информации или предложение скидки через рекламу мотивирует пользователя к целевому действию.

Повышает узнаваемость бренда за счет показа объявлений пользователям, которые уже сталкивались с брендом или посещали сайт. Чем чаще пользователь видит объявление, тем больше вероятность, что он запомнит компанию.

Увеличивает повторные продажи: если пользователь уже совершил покупку, ему можно предложить сопутствующие товары или напомнить о регулярной покупке — например, обновить фильтр для воды.

Где пользователи видят ретаргетинговые объявления Директа

Объявления ретаргета можно опубликовать в двух местах:

1. Рекламная сеть Яндексаили РСЯ — это партнерские сайты Яндекса: новостные порталы, блоги, отзовики, мобильные приложения и прочие. Реклама будет появляться в формате всплывающего баннера, перекрывающего экран, или объявления на странице.
2. Поисковая выдача— объявления появляются в топе Яндекса, когда пользователь ввел определенный запрос. Это может быть товарная галерея или обычное объявление, похожее на другие результаты выдачи.

Каким компаниям стоит настраивать ретаргетинг в Яндекс Директе

Практически всем.

Чем больше у компании объем трафика, тем лучше сработает ретаргет. Поэтому он особенно эффективен в нише e-commerce, инфопродуктов и онлайн-сервисов. А вот узким нишам, у которых мало трафика, ретаргетинг вряд ли подойдет — будет сложно собрать базу пользователей для запуска рекламы.

Ретаргетинг в целом хороший инструмент, но не панацея. В среднем на него приходится не более 5-10% всех продаж. Поэтому, если у вас он еще не настроен, не стоит рассчитывать, что он сделает x3 продаж.

Лучше всего этот инструмент работает в нишах с долгим циклом сделки или дорогими товарами/услугами, потому что в этом случае людям нужно время, чтобы изучить все предложения и принять решение.

Денис Мостипак, PPC-специалист jam.agency

Также ретаргетинг не подойдет продуктам, которые запрещено рекламировать в соответствии с законодательством, вроде магических услуг или быстрого заработка. В Яндекс Справке есть подробный список таких тематик.

Кейс.Мы в jam.agency часто продвигаем лекарственные средства и БАДы — в блоге рассказываем про нюансы продвижения таких продуктов.
Читать статью.

Инструкция: как настроить ретаргетинг в Яндекс Директе

Разберем, какие задачи может решать ретаргетинг, как собрать аудиторию, выбрать формат объявлений и запустить кампанию.

Шаг 1. Выбрать задачу ретаргетинга в Яндекс Директе

От задачи зависит, какую рекламу запускать, на какие показатели смотреть при оценке эффективности, и как оптимизировать ретаргетинг.

Если цель увеличить конверсию и повысить продажи— нужно фокусироваться на целевых действиях. Рекламные объявления должны побуждать пользователя совершить определенное действие: перейти на сайт, оставить заявку, оформить заказ и так далее.

От того, насколько хорошо пользователи совершают нужное действие по приемлемой стоимости, будет зависеть оптимизация рекламы. Количество охваченной аудитории не так важно.

Если цель повысить узнаваемость— фокус на охват, клики и касания аудитории. Объявления направлены на то, чтобы познакомить пользователей с брендом и продуктом, приглашать на сайт или в приложение. При этом продажи менее важны, чем запомниться потенциальному покупателю.

Шаг 2. Подготовиться к настройке ретаргетинга в Яндексе

Для этого нужно подключить сайт к Яндекс Метрике и настроить в ней цели ретаргетинга: это поможет в дальнейшем сегментировать пользователей по поведению и характеристикам.

Примеры целей, которые можно настраивать:

• брошенная корзина, категория или просмотр;
• оформленный заказ, оставленная заявка, заполненная анкета, пройденный квиз;
• время, проведенное на сайте в целом и на отдельных страницах;
• клик по определенным кнопкам, например: подробнее, оставить заявку и прочее.

На этапе настройки целей лучше сразу поставить галочку в чекбоксе «Ретаргетинг». Тогда в Директе эти цели будут собраны в отдельной вкладке, и их будет проще найти.

Рекламу можно запускать сразу после подключения Метрики. Но лучше подождать какое-то время, чтобы накопилась база посетителей: если база будет маленькой, то эффективность рекламы будет низкой.

Настроить все это можно самостоятельно по туториалам Яндекса или обратиться к специалистам — например, к нам в jam.agency. Наши аналитики помогут настроить все счетчики и цели, а также запустить эффективный ретаргетинг в Директе.

Шаг 3. Выбрать сценарий и формат рекламы

Нужно определиться, что и кому вы будете предлагать в объявлениях. От этого зависит их формат и место размещения.

Выбрать сценарий показа рекламы

Можно начать со следующих сценариев:

• Брошенная корзина / просмотр / категория— показ рекламы людям, которые не совершили заказ, хотя были близки к этому. Можно предложить что-то ценное: скидку, промокод, похожие товары.
• Брошенная форма— показ рекламы людям, которые начали заполнять заявку, форму или анкету, но не закончили. В этом случае реклама тоже нацелена на напоминание о себе.
• Допродажа сопутствующих товаров— подходит для компаний с большим каталогом. Например, человек купил виниловый проигрыватель → в рекламе предложить пластинки или средства для ухода за техникой.
• Продажа товаров регулярного спроса— подходит для компаний, которые знают, когда кончается срок пользования продуктом. В этом случае за неделю-месяц до окончания срока можно напомнить пользователю о регулярной покупке. Например, клиент купил БАДы на полгода → через 5 месяцев показать ему рекламу этих БАДов с призывом обновить запасы.

Последние два сценария можно объединить в один, создавая персонализированные предложения при настройке ретаргетинга в Директе. Например, пользователь в онлайн-школе купил курс по SMM на 3 месяца. За две-три недели до его окончания можно показать ему рекламу флагманского курса по профессии интернет-маркетолога.

Главное — заранее подумать, как вы будете мотивировать человека к действию в каждом конкретном сценарии. Например, для брошенной корзины можно предложить промокод на скидку или бесплатную доставку и так далее.

Выбрать место размещения

Подумайте, где показывать рекламу: в Рекламной сети Яндекса, в поиске или на обеих площадках. У них есть ключевое отличие — точность таргетирования.

Рекламу в РСЯ можно показать только на основе поведения пользователя на сайте. Например, человек просматривал книги из категории подарочные издания — он увидит рекламу книг на каком-нибудь новостном сайте.

Поисковый ретаргетинг в Директе позволяет более точечно нацеливаться на нужную аудиторию. Так, объявление с книгами увидят пользователи, которые смотрели товары на сайте и вбили в поиск запрос с ключевой фразой, например, «купить книгу в подарок».

За счет этого поисковая реклама позволяет более точечно работать по запросам, сужать аудиторию и вылавливать наиболее горячую. РСЯ же эффективнее работает с людьми, у которых желание купить менее выражено, напоминая им о просмотренных товарах.

Логика простая: если человек посмотрел на сайте предложение и продолжил искать в поиске — он явно заинтересован в покупке больше, чем человек, который посмотрел на сайте и больше не искал. Хотя покупку так и не совершил.

Если в обычной поисковой кампании мы стараемся брать в работу наиболее целевые ключевые слова типа «купить женские туфли из кожи», то в ретаргетинг Яндекса можно добавлять более общие по типу «обувь». Или просто настраиваем автотаргетинг. Это работает, потому что аудитория уже знакома с нашим сайтом.

Но если говорить в целом: ретаргетинг на поиске и в РСЯ — это два разных инструмента. Они настраиваются по-разному и дают разные результаты, поэтому их настраивают по отдельности.

Денис Мостипак, PPC-специалист jam.agency

Выбрать формат рекламы

Есть два основных формата: текстово-графический и динамический.

Текстово-графический работает везде: и в РСЯ, и в поиске. Это обычный формат, в котором директолог вручную пишет текст, оформляет баннеры и ссылки. Работу можно частично автоматизировать, позволяя Яндексу подтягивать информацию о продуктах с сайта или специального товарного фида.

Динамический ретаргетинг Яндекса работает в основном только в поиске, в РСЯ есть только один формат — смарт-баннеры. При использовании этого формата Директ самостоятельно решает, какой товар показать тому или иному пользователю в соответствии с его поведением на сайте и запросом в поиске. Все ссылки, картинки и заголовки подтягиваются автоматически из товарного фида или сайта, директолог создает только шаблон объявления.

Шаг 4. Собрать и сегментировать аудиторию

Аудиторию для ретаргетинга Директе можно собрать с помощью двух инструментов:

• Метрика— позволяет собрать пользователей, которые взаимодействовали с сайтом или приложением;
• Аудитории— собирает пользователей по имеющимся контактным данным (чаще всего это база офлайн-аудитории). При этом неважно, заходили ли они на сайт или в приложение. Также с помощью этого инструмента Яндекс может найти похожую аудиторию — look-alike.

Далее подробно разберем, как собирать аудиторию из этих источников. А пока уточнение: важно делить базу на сегменты по поведению и характеристикам, чтобы показывать персонализированные предложения.

Если аудиторию не сегментировать, то эффективность рекламы будет низкой или даже отрицательной, потому что людей будет раздражать нерелевантная реклама. Представьте, что человек, который смотрел обувь на сайте, постоянно видит рекламу распродажи детской одежды.

Для выбора критериев сегментации отталкивайтесь от временного цикла покупки, поведенческих характеристик аудитории и офферов, которые можете предложить.

Как настроить аудитории для ретаргетинга из Яндекс Метрики

Если вы правильно настроили цели, то Метрика будет хранить информацию об аудитории, которая достигала этих целей. Например: смотрел, но не купил определенный товар или группу товаров, положил в корзину, но не оплатил, и так далее.

Также Метрика собирает аудиторию в стандартные сегменты, например:

• новые пользователи;
• вернувшиеся посетители;
• посетители из поискового / рекламного / ссылочного трафика.

Все эти сегменты будут видны при настройке ретаргетинга в Директе.

Пример автоматических сегментов аудитории для ретаргетинга в Яндекс Директе

Еще Метрика позволяет создавать более сложные сегменты, которые будут учитывать сразу несколько характеристик пользователей. Например:

• откуда пришел на сайт— из поиска, рекламы, соцсетей и так далее;
• как себя вел— какие страницы посещал, какие действия совершал, сколько времени провел, сколько времени прошло с предыдущего визита;
• где находился— локация и часовой пояс;
• какое устройство использовал— десктоп, смартфон, операционная система, браузер, IP;
• что просматривал или покупал— категории, продукты, бренды, стоимость и прочее;
• что о нем известно— пол, возраст, интересы.

Предположим, нам нужно создать сегмент в Директе со следующим условием ретаргетинга: пользователи, которые заходили в раздел с тканями, и некоторое время изучали его. Ограничение — пользователи из Москвы и МО, которые провели на сайте хотя бы 10 секунд.

1. Открыть Метрику и перейти во вкладку Отчеты → Стандартные отчеты → Содержание → Популярное.
2. Нажать на плюсик возле надписи Просмотры в которых → Просмотр URL. Здесь указать адрес раздела с тканями и нажать кнопку Применить.
3. Нажать на плюсик возле надписи Для людей, у которых → География → Москва и МО → Применить.
4. Снова нажать на плюсик возле надписи Для людей, у которых → Метрики → Суммарное время на сайте → Секунды. В поле Равно поменять значение на Больше и указать цифру 10 → Применить.
5. Иконка Сегмент → Сохранить как. Указать название → Сохранить.
6. Перейти в раздел Сегменты и проверить, появился ли он.

Как настроить сегменты для ретаргетинга из Яндекс Аудиторий

Если у вас есть контакты клиентов с офлайн-точек, которым вы хотите показать рекламу, то нужно собрать их в один файл. Это могут быть электронные почты, номера телефонов или ID мобильных устройств. Чтобы создать такой сегмент в Аудиториях, нужно иметь не менее 100 контактов.

Если у вас в нише много повторных продаж, загрузите в сервис email или телефоны покупателей, создайте аудиторию покупателей и настройте поисковый ретаргетинг Яндекса на них. По опыту такая реклама будет показывать хорошую окупаемость инвестиций, и в 90% случаев работает эффективнее, чем другие варианты таргетинга. Так как эти люди уже совершали покупку и охотнее сделают это еще раз, особенно если предложить им небольшую скидку, как постоянному клиенту.

Денис Мостипак, PPC-специалист jam.agency

Как это сделать:

1. Перейти в сервис Яндекс Аудитории → Создать сегмент;
2. Выбрать источник → Данные CRM → загрузить файл с данными → придумать имя сегмента → поставить галочки согласия → Создать сегмент.

Полученную аудиторию можно сразу использовать для рекламы, но мы рекомендуем ее сначала сегментировать. Например: выделить тех, у кого высокий средний чек, кто покупал из приоритетных категории. Также можно сегментировать по времени: покупали в прошлом году или за последние 3 месяца. Это поможет в дальнейшем более прицельно работать с каждым сегментом.

Как сделать сегмент аудитории для ретаргетинга в Яндекс Директе

Как найти аудиторию, похожую на ваших покупателей

Look-alike — это удобный инструмент, который поможет найти аудиторию, похожую на имеющуюся. На этом шаге как раз и понадобятся созданные ранее сегменты. Например, можно найти аудиторию, похожую на клиентов, которые покупают на высокие чеки.

Для поиска look-alike аудитории можно использовать:

• контакты ваших клиентов,
• сегменты из Яндекс Метрики,
• определенную геолокацию;
• данные из пикселя Аудитории, который нужно предварительно установить.

Настраиваются эти сегменты по похожему принципу. Нужно перейти в сервис Аудитории → выбрать создание нового сегмента → тип аудитории, и далее следовать инструкциям.

Интерфейс инструмента подбора аудитории для ретаргетинга в Яндекс Директе

Шаг 5. Настроить ретаргетинговую кампанию

Дальше переходим к технической настройке. Как настроить ретаргетинг в Яндекс Директе:

1. Создать условия, по которым будет работать ретаргет.
2. Создать на их основе рекламную кампанию, группы и объявления.

Создать условия для ретаргетинговой кампании

Для примера разберем настройку по аудитории, которая была на сайте и не совершила целевое действие. Ограничение — посещали сайт последние 120 дней. Для сбора аудитории будем опираться на цели Яндекс Метрики.

Условия будет два: посещал сайт за 120 дней и не совершил конверсию по определенной цели. Настройка будет выглядеть так:

1. Перейти в раздел Ретаргетинг и Аудитории.
2. Нажать кнопку Создать новое условие → указать название, которое будет отражать суть условия. Например: был на сайте, но не сделал конверсию.
3. В разделе Набор правил 1 нажать кнопку Выполнено хотя бы одно, затем выбрать Цель Метрики, а в соседнем поле указать цель Посетители сайта. В следующем поле оставить вариант Только выбранная цель, а в поле Дней написать 120.
4. Нажать на кнопку Добавить набор правил → Не выполнено ни одного → Цель Метрики → указать цель Лид или какую-то другую конверсионную цель.
5. Нажать Сохранить.

Так выглядит интерфейс Директа для подбора аудитории ретаргетинга

Настроить рекламную кампанию для РСЯ

Ретаргетинговые кампании настраиваются также, как и обычные:

1. Подключить сайт или товарный фид, из которого будет подтягиваться информация о товарах или услугах. Затем добавить кампанию: в Директе нажать слева кнопочку Добавить → Кампания → Режим эксперта.
2. Выбрать цель кампании: конверсии или продажа товаров, если нужно больше продавать. Охваты, если нужно чаще мелькать в ленте аудитории.
3. Прописать название кампании и указать сайт, на который будет идти реклама.
4. Выбрать место показа рекламы: Ручная настройка → Рекламная сеть Яндекса.
5. Прописать условия стратегии — она зависит от множества условий.
6. Указать, по каким целевым действиям на сайте будет подбираться аудитория для ретаргетинга в Яндекс Директе.

Стратегия рекламной кампании — это важный параметр настройки рекламы. От этого во многом зависит эффективность рекламы. Подробнее о выборе стратегии мы рассказывали в отдельной статье.
Читать статью.

Это основные пункты настройки. Также можно использовать дополнительные возможности:

• Расписание показов— нужно, если продажи обрабатываются не автоматически. Например, отдел продаж каждую заявку заводит вручную только в рабочее время.
• Сроки проведения кампании— на случай если промотируется ограниченная по времени акция, и реклама должна остановиться в указанный срок.
• Контактная информация— надо указать адрес, номер телефона и прочие параметры компании. Либо завести карточку компании в Яндекс Бизнесе и все будет подтягиваться автоматически.
• Параметры URL— прописать UTM, чтобы было проще анализировать результаты кампании.
• Настроить промоакцию— если есть спецпредложение, его можно указать, чтобы привлечь больше внимания.
• Автоприменение рекомендаций— Яндекс может править ретаргетинговую кампанию, если она неэффективна по мнению системы. Здесь на ваше усмотрение.
• Корректировка— можно настроить изменение ставки в зависимости от сегмента аудитории. Например: повышать процент для жителей столиц и снижать для жителей регионов.
• Минус-фразы— ключи, по которым не должны показываться объявления. Например, если вы рекламируетесь по ключевой фразе «купить гитару», то в минус фразы можно включить «с рук» или «б/у».
• Мониторинг сайта— приостанавливает рекламу, если сайт перестает работать.
• Эксперименты— нужно для проверки гипотез, если планируете тестировать разные варианты рекламы.
• Запрещенные показы— можно указать список сайтов, на которых не будет показываться реклама, или IP-адресов, с которых реклама будет не видна.

Отличия в настройке по сравнению с обычной кампанией в РСЯ, появляются на уровне групп.

Сначала все как обычно — указать имя группы и географию показов. Затем можно пропустить все настройки до блока в Директе Ретаргетинг и подбор аудитории. В нем нужно выбрать условие ретаргета, которое мы настраивали на предыдущем шаге. И все — дальнейшие настройки аналогичны запуску обычной кампании для РСЯ.

Далее нужно сохранить изменения и проделать эти же действия для каждой группы объявлений.

Настроить поисковый ретаргетинг в Яндекс Директе

Здесь принцип такой же. Все настройки аналогичны обычной поисковой кампании, но при настройке групп нужно перейти в пункт Ретаргетинг и подбор аудитории и выбрать настроенное условие.

Подробно про настройку Директа для ретаргетинга на поиске мы рассказывали в статье про динамические объявления.
Читать статью.

Шаг 6. Настроить объявления

Объявления должны отличаться от предложения на сайте, потому что пользователь уже видел его, но целевое действие не совершил. Значит, нужно предложить что-то поинтереснее: скидку, УТП, гарантии или вообще другой продукт. Исключение — look-alike и офлайн-аудитория, которая не была на сайте ранее.

Основные составляющие рекламного объявления:

• заголовок— для рекламы в РСЯ есть только один заголовок в 56 символов, в поисковой рекламе можно добавить дополнительный заголовок на 30 символов;
• текст— не более 81 символов, но нужно проверять, так как некоторые форматы объявлений не вмещают столько символов, и текст может обрываться;
• ссылка— желательно с UTM-метками, которые помогут отследить эффективность рекламной кампании;
• быстрые ссылки— некоторые форматы объявлений поддерживают несколько ссылок на разные страницы, их можно использовать для раскрытия дополнительной информации;
• кнопка— некоторые объявления позволяют создавать кнопки с призывом к действию;
• визуал— фото или видео.

Пример объявления ретаргетинга на поиске Яндекс в текстовом формате

Также у Яндекса есть редактор для создания креативов к объявлениям. Он позволяет быстро создавать шаблонные баннеры, которые будут адаптироваться под разные форматы. Где-то картинка будет расположена вертикально, где-то горизонтально — умный редактор позволит сделать ресайзы баннера, чтобы все объявления хорошо выглядели.

Интерфейс редактора, который помогает адаптировать объявления под разные форматы

Если планируете использовать в рекламе конкретные товары или запускать динамический ретаргетинг в Яндекс Директе, лучше загрузить товарный фид. Подробнее о настройке и использовании фида мы рассказывали в этой статье.
Читать статью.

Как мы говорили раньше, есть два формата объявлений: текстово-графические (ТГО) и динамические. Они настраиваются по-разному.

Поэтому разберем нюансы настройки каждого объявления.

Настройка текстово-графических объявлений

Есть три типа объявлений такого формата:

• текстово-графическое — объявление содержит и текст и/или фото, или видео;
• графическое — только визуал;
• мобильное — объявления будут адаптироваться под мобильные устройства.

Какой выбрать — решать вам. Мы рекомендуем тестировать разные форматы, чтобы найти тот, который будет лучше работать в вашей нише.

Если у вас узкий ассортимент или услуги, можно ограничиться несколькими вариантами обычных ТГО. В противном случае нужно использовать динамический формат, потому что вручную создавать множество объявлений трудозатратно и не целесообразно. Если в вашем бизнесе товар выбирают больше визуально, хороший вариант — графические креативы.

Денис Мостипак, PPC-специалист jam.agency

Разберем создание ретаргетинга в Директе на примере текстово-графического объявления.

• Ссылка— страница на которую будет переходить человек. Это может быть главная, страница акции или товара, лендинг. При этом можно указать текст, который будет заменять адрес сайта, например: акция, спецпредложение, перейти и так далее.
• Параметры URL— UTM-метки для более удобного анализа эффективности.
• Тексты— заголовок и текст объявления, а также дополнительный заголовок, если используется поисковый ретаргет.
• Изображение— одно квадратное и одно широкоформатное, чтобы объявление появилось в большинстве мест размещения рекламы.

После загрузки картинки можно посмотреть, будут ли обрезаться какие-то поля. Если да, убедитесь, что в этом месте нет ключевой информации. Также можно задать смарт-центры, относительно которых картинка будет кадрироваться под разные площадки.


• Видео— Директ по умолчанию создает из изображения простенькое видео, которые можно увидеть сразу после загрузки изображения. Если у вас есть свое — загрузите его. Ограничения: не более 100 Мб, длительность от 5 до 60 секунд, формат MP4.
• Карусель— еще один формат объявления, который позволяет загрузить до 10 картинок. Его необязательно использовать, но желательно — чем больше вариантов объявления вы подготовите, тем на большем количестве площадок оно появится.
• Кнопка— Яндекс предлагает несколько вариантов текста кнопки для ретаргетинга. Выбирайте на основании задач объявления или оставляйте вариант «По умолчанию».
• Контактная информация— также подтягивается из карточки компании в Яндекс Бизнесе. Но можно изменить номер — актуально для больших кол-центров, которые используют разные номера для анализа эффективности рекламы.
• Цена— можно указать цену товара или услуги, ее будет видно в объявлении .
• Уточнения— это короткие тексты до 25 символов с дополнительной информацией. Например: «работаем 24/7», «гарантируем результат» и так далее. Директ рандомно будет показывать эти уточнения в некоторых форматах объявлений.


Можно сделать 5-6 уточнений для ретаргетинга в Директе для десктопа (максимум 132 символа) и 2-3 для мобильных устройств (не более 66 символов)

• Быстрые ссылки— это дополнительные ссылки, которые показываются в некоторых объявлениях. Можно добавить не более восьми штук. Это очень полезный инструмент, с помощью которого можно показывать еще больше цепляющих офферов и переводить аудиторию на разные целевые страницы.

Мы подробно рассказывали, как работают быстрые ссылки, и почему их нужно использовать во всех рекламных кампаниях.
Читать статью.

Как создать быстрые ссылки для ретаргетинга в Яндекс Директе

В процессе работы в правой части экрана вы будете видеть, как объявление будет выглядеть. Есть разные варианты отображения: вертикальное, горизонтальное, квадратное. Поэтому важно просмотреть все примеры и убедиться, что во всех вариантах объявление хорошо выглядит.

Примеры, как одно и то же объявление будет отображаться в разных местах размещения

Настройка динамических объявлений для ретаргетинга в Яндекс Директе

В таких объявлениях большую часть работы выполняет робот Яндекса. Из товарного фида или сайта он подтягивает картинки и ссылки, а также генерирует заголовки. Поэтому настраивать динамические объявления гораздо проще.

Но есть нюанс: фид или сайт должны быть хорошо размечены и проработаны. Для этого в названии товара должны быть не только технические детали, но и понятное для пользователя название. Например, не какой-нибудь «Oppo V8-43459K Max 23400», а «Смартфон Oppo Max 7,9"». То же самое касается изображений — они должны быть качественные, с минимальным количеством визуального шума.

Кейс.К нам за помощью обратился магазин, у которого снизились продажи из Директа. На этапе исследования мы обнаружили ошибки в фиде — у некоторых товаров не были удалены лишние слова, что вводило пользователей в заблуждение: они переходили на сайт за одним товаром, а по факту был немного другой. Поэтому они просто уходили и реклама крутилась впустую.

В кейсе рассказали, как исправили эту и другие ошибки, за счет чего в 3 раза увеличили объем выручки.
Читать кейс.

Есть три основных формата динамических объявлений:

• Товарная галерея— этого подборка товаров, которая появляется на странице Поиска после запроса пользователя.
• Продажи через поиск— это также товарная подборка или объявления, похожие на результаты выдачи.
• Смарт-баннеры— динамические объявления в РСЯ.

Примеры объявлений ретаргетинга на поиске и РСЯ, настроенных в Яндекс Директе

У нас есть подробные статьи по настройке каждого из этих форматов, с которыми мы рекомендуем ознакомиться для качественной настройки динамических креативов:

• Динамические объявления: настройка и оптимизация.
• Товарная галерея: настройка и нюансы использования.
• Смарт-баннеры: что это такое и как настроить.

Резюмируем главное

Ремаркетинг в Яндекс Директе — это отличный способ напомнить о себе тем, кто ранее контактировал с вами. Это могут быть люди, которые заходили на сайт или в приложение, но не купили. Или купили, но вы можете предложить им что-то еще. Или же люди, которые не взаимодействовали с вами раньше, но по поведенческим характеристикам очень похожи на покупателей.

Директ предлагает множество настроек, благодаря которым с каждым посетителем сайта можно работать индивидуально: показывать ему просмотренные товары, оповещать об акции на интересующие его категории товаров, напоминать о том, что пора обновить запасы и так далее. Более того, кампании можно автоматизировать, что позволят экономить время работы специалиста — ему не придется вручную создавать десятки объявлений.

Все это делает ретаргет весьма эффективным инструментом для увеличения конверсии и охватов, а также привлечения внимания к бренду.

Если у вас интернет-магазин и вы хотите, чтобы мы помогли вам с настройкой ретаргетинга и контекстной рекламы в целом, приходите на бесплатный аудит. Мы погрузимся в проект, спрогнозируем прибыль и подберем команду с релевантным опытом.